ANÁLISIS: 

LA CADENA DE VALOR  DE UN DESTINO TURÍSTICO

CASA SANTO DOMINGO, ANTIGUA GUATEMALA

ACTIVIDADES PRIMARIAS: 

Creación de productos: Tiene rutas y circuitos, material de marketing, interpretación de recursos

Promoción: Publicidad al consumidor, relación con los medios de comunicación.

Logística Interna: Servicios de acogida y transporte, seguridad, devolución del IVA

Servicios del destino: Centros de visitantes, alojamiento, gastronomía, tours, información turísticas.

Servicios post-venta: Gestión de la información, bases de datos.

ACTIVIDADES DE APOYO:

Planificación del destino: Transporte publico, agua, residuos, señalizan, usos del suelo, relaciona publico- privado.

Gestión de los recursos humanos: Sensibiliza a la población,actitud amistosa al turista, mejora las habilidades y conocimientos de los trabajadores.

Desarrollo de los recursos y productos: Mejora ambiental y sistema de calidad.

Tecnología y sistemas de información: Redes telefónicas y de Internet, sistemas de reservas informatizados.

HOBBIT

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Creación de productos:  Material de marketing, interpretación de recursos. 

Promoción: Publicidad con intermediarios y operadores turisticos.

Logística Interna: Servicios de acogida, 

Servicios del destino: Centros de visitantes, alojamiento, tours, información turísticas.

Servicios post-venta: Gestión de la información, bases de datos.

ACTIVIDADES DE APOYO:

Planificación del destino: Agua, residuos, señalizan, usos del suelo, relaciona publico- privado.

Gestión de los recursos humanos: Sensibiliza a la población,actitud amistosa al turista.

Desarrollo de los recursos y productos: Mejora ambiental.

Tecnología y sistemas de información: Redes telefónicas, sistemas de reservas informatizados.

PADRE POBRE PADRE RICO ( mapa conceptual)